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多渠道流量来源
统一平台便捷沟通
QQ、微信、电话、主流渠道,一个平台同一界面。真正实现统一多渠道沟通,而非
割裂的多个渠道,QQ、微信、电话、主流渠道,一个平台同一界面。
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智能分配灵活转接
业务需求充分满足
统一分配路由,让来自各个渠道不同类型的客户,能够被分配至对应的接待人员,为客户
接待提供全方位的体验。
源自QQ亲自上手
信息传送稳定可靠
已服务互联网用户近20年,最高同事在线用户接近3亿,基于
QQ底层消息架构的腾讯企点,能够充分保障您和客户之间沟
通的消息传送质量,不会因为消息丢失导致客户流失。
消息传送全程加密
信息安全可靠无忧
所有在线消息,采用和QQ相同的加密体系,保障企业和客户
之间消息的私密。通过了最高等级公有云个人隐私保护认证,
IOS/IEC27018标准认证,保障信息不泄露。
办公协同
组织架构树,内部沟通更简单
无需加好友,即可找到企业内部相关联系人,进行各项工作沟通。移动端还可以让你在几
秒内找到同事,并直接拨打电话沟通。让内部找人不再是一件麻烦的事情。
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广播通知,消息第一时间送达员工
任何全员通知,企点都可以在第一时间内通过群发消息的方式,送达全体员工,
让会议通知、紧急通知的送达更加高效。
轻松考勤,让工作不再束缚
企点协同客户端可以考勤打卡,能够按使用企点协同的时间来统计在线工作时长,
并提供了清晰的考勤报表。
无缝整合
腾讯企业邮箱
企业开通腾讯企业邮箱后,可以在企点协同客户端中直接发邮
件消息。让内部沟通都可以通过企点协同完成。
企业网盘
让文档安全可控即将上线
基于成熟的腾讯微云升级而来,使用企点协同直接登录,即可在
云端保存各类企业文档。直接同步企业组织架构树,管理员对员
工文档可查可管可控,保障安全。
权限管理
敏感操作需授权,防止客户流失
普通员工未经授权,无法删除客户或者退出客户群,所有客户关系都牢固掌握在企业手中,
避免因为人员异动可能会带来的客户流失。
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聊天记录可查,回溯沟通过程
管理员可查看所有聊天记录,回溯沟通过程,帮助管理者做出正确的判断。
对外沟通效果显著的员工聊天记录,还可以被作为模板范例,提升员工整体沟通水平。
业务一键转移,快速承接需求
老员工离职后,后续接替新员工可以直接接受相关账户。所有的客户关系以及历史
沟通记录都可以进行查看,让新员工最快的了解客户,接受工作响应客户需求。
红包卡券
售前卡券,为成单推波助澜
线上销售过程中,把握时机向客户发放企业预置好的优惠券,为新客成功转化成付费用户推波助澜。
独有QQ卡券发放,支持QQ卡包查找。
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定向红包,唤醒沉默用户关注
祝福红包伴随营销广告发送,激起沉默用户对近期活动的关注,让用户召回变得更有人情味。
数据分析,找到最优营销方案
可查看不同规则卡券的投放、领取、使用数据及趋势分析,对于后续活动的优化提供有力的数据支持。
领用数据可追溯,保障预算安全。
灵活配置,满足多种营销场景
运营人员可自行操作红包卡券设置,针对不同人群或活动目标进行创建,适配更丰富的营销场景。
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